febrero 28, 2025
Poblaciones vulnerables obtienen acceso a atención médica mejorada con un programa puente innovador
Austin, TX – El nuevo Programa Puente de Central Health se ha expandido a un nuevo sitio en el Centro de Desviación Terapéutica de Integral Care. En este sitio, el equipo de alcance del programa puente complementará los servicios intensivos de salud mental de Integral Care proporcionando atención médica esencial a personas que se encuentran en la intersección de la falta de vivienda, trastornos de salud mental, consumo de sustancias y encarcelamiento.
“Desde el primer día, supimos inmediatamente que nuestro equipo estaba exactamente donde debía estar cuando nuestros pacientes nos necesitaban”, dijo el Dr. Tim Mercer, codirector de Poblaciones de Alto Riesgo de Central Health, enfatizando la importancia de atender a los pacientes en un momento crítico de su trayectoria. “Cuando el sistema les presentó una oportunidad para recibir atención, los recibimos con compasión y cariño”.
Esta iniciativa colaborativa garantiza que los pacientes reciban atención médica inmediata, resurtido de medicamentos y conexiones con atención primaria a largo plazo, reforzando el profundo compromiso de Central Health con la equidad en salud en el condado de Travis.
“Tener al equipo de alcance del programa puente de Central Health en nuestras instalaciones nos permite llevar atención médica especializada directamente a nuestros clientes, eliminando barreras y fortaleciendo el acceso a servicios esenciales”, dijo Marisa A. Malik, LPC, directora de Servicios de Crisis e Iniciativas de Justicia de Integral Care. “Esta colaboración es un testimonio del poder del trabajo en equipo para brindar atención integral, atendiendo a los clientes donde están y apoyando su bienestar general”.
En cifras: Un vistazo al impacto
El primer día de operación, los proveedores del equipo puente atendieron a seis pacientes, todos recién llegados de la cárcel del condado de Travis.
Cinco pacientes estaban en situación de calle antes de su encarcelamiento.
Cinco pacientes no tenían un proveedor de atención primaria (PCP) y estaban desconectados del sistema de salud. Uno de esos pacientes sí tenía PCP, pero no podía conseguir una cita hasta abril. Los médicos le proporcionaron atención inmediata y resurtido de medicamentos.
Tres pacientes habían visitado la sala de emergencias del Dell Seton Medical Center en la Universidad de Texas en las últimas seis semanas.
Cuatro pacientes recibieron resurtido de medicamentos esenciales para condiciones crónicas como hipertensión, diabetes e hipotiroidismo. Tres de ellos también se hicieron pruebas de laboratorio para detección de enfermedades crónicas e infecciosas.
Tres pacientes recibieron referencias para atención especializada.
Un médico ordenó una mamografía para una mujer que acababa de cumplir 40 años y tenía antecedentes familiares de cáncer de mama.
Cuatro pacientes han sido programados para visitas de seguimiento en el centro de desviación terapéutica en las próximas dos semanas.
Tres pacientes se identificaron como minorías raciales y otros dos como personas transgénero.
Un modelo de cooperación y confianza
El éxito de esta iniciativa se basa en la colaboración continua entre Central Health, el Distrito Hospitalario del Condado de Travis e Integral Care, la autoridad local de salud mental y discapacidad intelectual y del desarrollo. Desde reuniones de planificación previa hasta operaciones en el sitio, ambas organizaciones trabajaron juntas para lanzar el programa y garantizar una atención sin interrupciones en el Centro de Desviación Terapéutica de Integral Care, una instalación de 25 camas que brinda atención y apoyo a personas en crisis de salud mental, proporcionando una alternativa a la cárcel.
“En solo el primer día de nuestro equipo puente en el centro de desviación, vimos de primera mano el impacto de una atención oportuna y un apoyo coordinado. Seis personas, cada una con su propia historia y dificultades, recibieron la atención que necesitaban con urgencia”, dijo el Dr. Pat Lee, presidente y director ejecutivo de Central Health.
“Esto es más que solo tratamiento. Se trata de restaurar la dignidad, la esperanza y un camino hacia el bienestar para las personas atrapadas en ciclos de falta de vivienda o involucramiento con el sistema de justicia penal. Nuestra colaboración con Integral Care demuestra lo que es posible cuando nos unimos con una visión compartida de avanzar en la equidad en salud”, dijo Ann Kitchen, presidenta de la Junta Directiva de Central Health.
El equipo de alcance del programa puente se instaló justo enfrente de la estación de enfermería de Integral Care, manteniendo una comunicación constante entre ambos equipos.
“Estuvimos en comunicación continua con el personal de Integral Care, compartiendo listas de medicamentos, organizando y priorizando pacientes, coordinando planes de seguimiento y celebrando nuestro sistema de atención compartido”, agregó el Dr. Mercer.
El equipo de Central Health dará seguimiento a cuatro de los seis pacientes en las próximas dos semanas para revisar resultados de laboratorio, ajustar medicamentos y asegurar que las referencias a especialistas hayan sido programadas. Los otros dos pacientes ya han sido conectados con proveedores de atención primaria en CommUnityCare, afiliado a Central Health.
“Agradecemos los servicios médicos en el lugar que ofrece el nuevo programa puente en nuestro centro de desviación terapéutica para proporcionar la atención integral que nuestros pacientes necesitan”, dijo Jeff Richardson, director ejecutivo de Integral Care. “Esperamos seguir fortaleciendo nuestro sistema de atención a través de colaboraciones como esta, que aprovechan nuestra experiencia respectiva en el ámbito de la salud”.
Lo que sigue
La integración del equipo de alcance del programa puente de Central Health en el Centro de Desviación Terapéutica de Integral Care refuerza los esfuerzos para llegar a quienes más lo necesitan. Central Health sigue comprometido con ampliar el acceso a la atención para los residentes más vulnerables del condado de Travis y continuará buscando nuevas formas de ofrecer servicios de salud esenciales directamente a ellos.
Para más información sobre la clínica puente, visita g483.ejly.net/bridge-clinic.